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短信退订费由平台负担的说法是真的。当用户在使用短信服务时，如果因为短信退订产生了费用，这些费用通常是由提供短信服务的平台承担的。但这并不意味着所有与短信退订有关的费用都由平台负担，具体情况需要根据服务协议或者相关政策来确定。

信息仅供参考，如有更多疑问，建议咨询相关专业人士，涉及到费用的任何问题，建议仔细阅读与业务相关的协议或政策，以确保自身权益不受损害。